Trop d’information tue l’information, et c’est le cas de le dire.
The Ponemon Institute (spécialisée dans l’étude sur la gestion de l’information dans les entreprises mais aussi dans l’administration), ainsi que Aveska, vendeur de solution de Sécurité, ont mené une étude au Royaume Uni indiquant que 78% des 700 professionels IT interrogés pensent que les employés ont accès à beaucoup trop d’information alors même que ces informations ne leurs sont d’aucune utilité dans leur job. Et 69% de dirent que les politiques d’accès au sein de leur organisation sont pauvres voir inexistantes.
Conclusion ? L’information est très mal gérée et organisée au sein de l’entreprise. Le contrôle de de cette information n’est probablement pas jugée assez stratégique par les équipes dirigeantes et pourtant… certains auraient pu éviter un trou de 7 milliards dans leurs caisses par exemple…hum hum…
Bon l’étude finira par dire que bien sûr les entreprises ne sont pas capables d’établir elle-même des politique d’accès correctes et sécurisés, soit devrait elle mieux faire appel à un prestataire extérieur. Eh oh, on parle de business là quand même !
La réflexion n’est pourtant pas idiote. Gérer l’information au sein de la boite est aussi stratégique que la politique marketing : à qui distribuer l’info, de quelle façon, qui doit y avoir accès, qui doit décider? Pourquoi ne pas penser qu’il s’agit d’une tâche à part entière? Le faire en extérieur n’est peut être pas la meilleure idée, mais un poste bien défini crée pour cette mission, pourquoi pas?
Personnellement, je connais plus le cas de la rétention (volontaire ou non) qui entraine des défaillances dans le système. Je connais aussi des boites assez peu informées justement qui par inadvertance envoie le mauvais fichier par mail à un partenaire, partenaire qui se retrouve avec un fichier excel compilant toutes les données liés aux campagnes publicitaires de la boite expéditrice). Un petit malin se serait servi de cette information bien précieuse. La boite, elle, ne s’en est même pas aperçu. C’est bien là le pire : ne pas savoir, à n’importe quelle échelle, le degré d’importance et de confidentialité de l’information.
Et même si ça ne coûte pas 7 milliards à tout le monde, il s’agit d’une question que tout bon chef d’entreprise devrait se poser : l’information c’est la clé du business. Alors mieux vaut encore garder un oeil dessus.
